Одна из главных тенденций переходного возраста — переориентация общения с родителей, учителей и вообще старших на ровесников, более или менее равных по положению. Такая переориентация может происходить медленно и постепенно или скачкообразно и бурно, она по-разному выражена в разных сферах деятельности, в которых престиж старших и сверстников, как мы видели, неодинаков, но происходит она обязательно.
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Давайте рассмотрим коммуникативные и организаторские способности человека.
Коммуникативные способности
Коммуникативные навыки – это навыки общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию.
По данным исследований все коммуникативные умения можно условно разбить на ряд блоков умений:
– умения оказывать и принимать знаки внимания (комплименты);
– умения реагировать на справедливую и несправедливую критику;
– умения реагировать на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника;
– умения обращаться с просьбой;
– умения отвечать отказом на чужую просьбу, сказать "нет";
– умения оказывать сочувствие, поддержку;
– умения принимать сочувствие и поддержку со стороны других людей;
– умения вступать в контакт с другими людьми, контактность;
– умения реагировать на попытку вступить в контакт.
Формирование коммуникативных навыков у подростков актуально, так как степень сформированности данных умений влияет на результативность обучения детей, на процесс их самореализации, жизненного самоопределения и на социализацию в целом. Поэтому коммуникативное развитие должно рассматриваться в общем контексте социализации подростка в плане учета особенностей общения со взрослыми, сверстниками, учета особенностей общей ситуации социального развития и т. д.
Выделяют ряд подструктурных компонентов:
Первая подструктура способностей – стремление и способность человека понимать других. Согласитесь, без умения не только слушать, но и слышать партнёра, определять его эмоциональное состояние невозможно добиться успеха в отношениях – ни в личных, ни в деловых.
Вторая составляющая – способность к самовыражению и умение донести свои мысли до других. «Достучаться» до собеседника получится, только стремясь быть понятым, обладая достаточной культурой речи, правдивостью и доверяя партнёру по диалогу.
Третья подструктура – возможность повлиять на партнёра адекватными методами – в равной степени влияет на личную жизнь и карьеру. Убедить кого-либо получится только при наличии дисциплинированности, требовательности и решительности в сочетании с чувством такта и вежливостью.
Организаторские способности
Организаторские способности включают:
· умение планировать свою деятельность;
· целеустремлённость в реализации планов;
· работоспособность и гибкость, быстрая реакция на изменение обстоятельств.
Без наличия в характере перечисленных выше черт – компонентов, в комплексе характеризующих человека с точки зрения развитости КОС, взаимодействие с другими людьми и самоорганизация затрудняются, что негативно сказывается на выстраивании отношений, работе и даже здоровье. Подтверждает это целый ряд фактов.
Развитие коммуникативных способностей
Развитие коммуникативных способностей, как и организаторских, не только возможно, но и действительно необходимо – особенно в тех случаях, когда низкий уровень проявления КОС, выявленный результатами теста, негативно влияет на жизнь человека, мешая ему реализоваться в карьере или социуме.
Наиболее эффективным способом развития КОС является посещение специализированных тренингов или общение с тренером-психологом, однако, самостоятельные занятия могут дать весьма ощутимый результат. В ТОП-3 лучших упражнений входит:
· «репетиция» собственных эмоций перед зеркалом-от негативных до позитивных (позволяет верно передавать чувства или наоборот – скрывать их – в зависимости от ситуации);
· планирование деятельности в письменном виде (помогает выработать привычку грамотно распределять время и реализовывать планы, избавляет от прокрастинации);
· повышение уровня коммуникабельности путём инициирования деловых и личных диалогов – даже если раньше вы старались избежать общения.
Коммуникативные и организаторские способности необходимы не только руководителям и представителям профессий «человек-человек»: развив их, любой человек ощутит улучшение качества жизни!